الفرق بين فندق 4 نجوم وفندق 5 نجوم | الفرق بين | ar.natapa.org

الفرق بين فندق 4 نجوم وفندق 5 نجوم




الفرق الرئيسي: الفرق الرئيسي هو تقديم الخدمات - في فنادق 4 نجوم ، يجب عليك أن تسألها وسوف تتلقى. ومع ذلك ، في خدمة الفنادق 5 نجوم يتم توفيرها حتى قبل أن يطلب العميل. أنها توفر الخدمة وفقا لتوقعاتك وماذا تعتقد أنك تحتاج.

عند حجز منتجع ، يميل المرء تلقائياً إلى التحقق من النجوم التي يرتبط بها الفندق. غالباً ما يكون مربكاً لكثير من الناس عند حجز الفنادق لإجازتهم لتحديد ما إذا كان ينبغي حجز 4 نجوم أو تفاخر قليلاً وحجز 5 نجوم؟ ما هو الفرق بالضبط بين الاثنين على أي حال؟

حسناً ، صدقوا أو لا تصدقوا ، تأتي هذه الأسئلة للكثير من المصطافين وغالباً ما يتم الخلط بينهم حيث لا يوجد تفسير مناسب يمكن أن يساعد المرء على فهم ما هو الفرق الفعلي. السبب في ذلك هو عدم وجود معايير عالمية يمكن أن تحدد تصنيف الفندق. في بعض الأماكن ، تعمل التقييمات وفقًا للماس.لدى أمريكا الشمالية نجوم فوربس والماس AAA التي يمكن أن تساعد في التمييز بين الاثنين ، ولكن في كثير من الأحيان قد ينتهي فندق من فئة 5 نجوم في أن يصبح فندقاً من فئة 4 نجوم بسبب لا شيء غير العوائق التقنية ، مثل المسافة بين غرف.

إذا أراد المرء أن يفهم بالضبط مدى جودة الفندق أو كيفية تعامله مع عملائه ، فإن المراجعات عبر الإنترنت هي أفضل رهان له. الناس الذين أقاموا في هذا الفندق غالباً ما يعتبرون أفضل الناس لإبداء الرأي حول كيفية ذهابهم للإقامة ، وإذا كان الفندق يوفر ما يبيعه على موقعه الإلكتروني أو إعلانه.

هناك بعض الطرق التي ادعى مسافرين خبراء أنها يمكن أن تساعد في التمييز بين فندق 4 نجوم و 5 نجوم. الفرق الرئيسي هو تقديم الخدمات - في فنادق 4 نجوم ، يجب عليك أن تسألها وسوف تتلقى. تريد حجز حجز ، استدعاء المكتب واطلب منهم حجزه. ومع ذلك ، في خدمة الفنادق 5 نجوم يتم توفيرها حتى قبل أن يطلب العميل. أنها توفر الخدمة وفقا لتوقعاتك وماذا تعتقد أنك تحتاج. سوف يتصل الفندق ويسأل إذا كنت ترغب في إبداء تحفظات أو التوصية بالمطاعم التي يمكنك إجراء الحجوزات فيها وما إلى ذلك.

الفرق الرئيسي الآخر هو أن الفنادق فئة 5 نجوم تأتي مع مجموعة كبيرة من المرافق مثل الأجنحة الفاخرة ، وغرفة اللياقة البدنية ، ومنتجع صحي ، ومطاعم متعددة (للمقيمين وغير المقيمين) ، وخدمات على مدار 24 ساعة ، وخدمات سيارات ، وما إلى ذلك. جعل زبائنهم يشعرون مثل النجوم. قد لا تقدم الفنادق فئة 4 نجوم جميع هذه الخدمات ، وقد تكون تلك الخدمات التي تقدمها قد تكون اختيارية ومحملة بشكل إضافي. تهدف فنادق 4 نجوم إلى تزويدك بالكماليات التي تطلبها ، ولكن لا تهدف إلى التعامل معك مثل الهوت.

هناك العديد من الاختلافات الصغيرة الأخرى المذكورة أدناه. ومع ذلك ، مرة أخرى إذا كان أحد يرغب في معرفة ما هو بالضبط فندق أو منتجع مثل ، فمن الأفضل أن ننظر إلى التعليقات والتوصيات من الناس الذين عاشوا سابقا في الفندق.

مقارنة بين فندق 4 نجوم و 5 نجوم:

فندق 4 نجوم

فندق 5 نجوم

خدمة التوصيل

يتم توفير الخدمة عند الحاجة من قبل العميل. وسوف توفر التسليم الفوري بناء على طلب من عملائها

الخدمة متوقعة ومقدمة حتى قبل أن يطلبها العميل

علاج العملاء

يمكن التعامل مع العملاء بشكل فردي أو تجميعها كوحدة واحدة. بالنسبة لهم ، قد يكون جميع العملاء الذين يدفعون عادة متساويين

يتم التعامل مع كل عميل على حدة ويتم الاعتناء به

وسائل الراحة

شوكولاتة على الوسادة ، حمام سباحة ، حمام مدمج في كل غرفة ، خدمة الواي فاي (مدفوعات إضافية) ، ربما مركز للياقة البدنية ، ثلاجة وأفران ميكروويف في كل غرفة (اختياري) ، إلخ.

مرافق دش يمكن التحكم في درجة حرارتها وأجنحة فاخرة دائمة وغرف لياقة بدنية بما في ذلك سماعات رأس أو أجهزة تلفزيون شخصية وأحدث المجلات ومرافق إضافية مثل تناول الطعام الثانوي والترفيه ومركز رجال الأعمال والسبا ، إلخ.

المرافق والخدمات

الخدمات التي يقدمها الفندق هي "اختيارية" ، مما يعني أنها عادة ما تفرض رسومًا إضافية مقابل تقديم هذه الخدمات

الخدمات العرفية مثل خدمة صف السيارات وخدمة الكونسيرج ومكتب استقبال يعمل على مدار 24 ساعة وخدمة الغرف على مدار 24 ساعة ، إلخ.

السعر

أقل تكلفة مقارنة بـ 5 نجوم

أكثر تكلفة مقارنة بـ 4 نجوم

مطاعم

لا تحتاج إلى تقديم خدمة غداء كاملة ، ولكن قد يتم تقديمها

يجب أن يكون لديك مطعم واحد على الأقل مفتوح للمقيمين وغير المقيمين لجميع الوجبات سبعة أيام في الأسبوع

الحمامات

عادة ما تكون الحمامات داخل الغرف

يجب أن يكون الحمام الداخلي

تقنية

لا يُطلب من الشركات تقديم أحدث التقنيات ولكن عادةً ما يكون لها اتصال بالواي فاي أو غرف كمبيوتر

يجب تقديم تقنية حديثة مثل خدمات Wi-Fi ، وتوفر أجهزة الكمبيوتر ، إلخ.

مرافق إضافية

ليس من المعتاد تقديم خدمات مثل السبا أو مركز اللياقة البدنية.

يجب أن يكون لديك مرافق إضافية ، مثل المطاعم الثانوية ، مركز اللياقة البدنية ، مركز رجال الأعمال ، ومنتجع صحي ، إلخ.

أجنحة فاخرة

قد يقدم أجنحة فاخرة ولكنها ليست إلزامية

يجب أن يقدم أجنحة فاخرة بثلاث غرف - غرفة نوم وصالة وحمام

تفاصيل

يتم توفير الاهتمام بالتفاصيل الكبيرة والصابون والمناشف في كل غرفة أو تتوفر خدمة ترتيب الأسرّة لكل عميل وما إلى ذلك. ومع ذلك ، قد يتم تجاهله تفاصيل قليلة مثل ترتيب الزهور أو الشوكولاتة على كل وسادة.

يتم إعطاء الكثير من الاهتمام للتفاصيل ويتم التعامل مع كل التفاصيل بعناية قصوى ، مثل ملاءات الأسرة ، والكتان ، وموضوع اللون ، وترتيب الزهور ، الخ.

نسبة الموظفين إلى الضيوف

نسبة النزلاء إلى الموظفين

نسبة الموظفين إلى النزلاء

الصورة مجاملة: hotelpsm.com ، gulfhotelbahrain.com

المقال السابق

الفرق بين زيت الكانولا والزيت النباتي

المقالة القادمة

الفرق بين الجوهر والنفط الأساسي